LEGAL REFERENCE

Perlindungan Undang-Undang dan Hak Anda di free365

Kami beroperasi mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong dan melindungi setiap akaun anda dengan perjanjian syarat-syarat yang jelas. Semua transaksi kewangan, data peribadi, dan aktiviti permainan anda...

Perlindungan Data PeribadiKeselamatan Akaun BersertifikatPematuhan Bidang Kuasa TempatanSokongan Pelanggan 24/7
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
free365 Perlindungan Undang-Undang dan Hak Anda di free365

Syarat-Syarat Perkhidmatan dan Pematuhan Peraturan

free365 mematuhi peraturan perjudian di wilayah yang disokong dan menyediakan platform yang adil serta terpercaya. Semua permainan dijalankan dengan integriti penuh, dan setiap transaksi menggunakan enkripsi tingkat bank. Kami mengutamakan perlindungan pemain melalui pengesahan akaun berlapis, penyimpanan dana terpisah, dan proses penarikan yang disahkan. Deposit anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, atau FPX diproses dengan segera, dan semua maklumat sensitif

disimpan dalam sistem berenkripsi. Kami tidak pernah berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran tertulis, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

BANTUAN DAN HUBUNGAN

Hubungi Kami Mengenai Perkara Undang-Undang Anda

Pasukan kami siap membantu anda memahami hak-hak undang-undang anda dan menjawab pertanyaan tentang perlindungan data atau pematuhan akaun.

Sokongan Pelanggan Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung 24/7 untuk pertanyaan mengenai syarat-syarat perkhidmatan, privasi akaun, atau kekhawatiran undang-undang lainnya.
Emel Rasmi Hantar permintaan bertulis kepada pejabat undang-undang kami untuk isu dokumentasi, perubahan polisi, atau permintaan data peribadi anda.
Pusat Bantuan Jelajahi seksyen FAQ kami yang terperinci mengenai hak pengguna, bagaimana kami melindungi akaun anda, dan prosedur penarikan yang dibenarkan.
KEPERCAYAAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Menangani Privasi dan Perlindungan Anda

Keselamatan akaun dan privasi anda adalah tanggungjawab utama kami. Kami menggunakan enkripsi end-to-end untuk semua komunikasi, menyimpan kata laluan anda dalam bentuk cincang, dan mengaudit sistem keselamatan secara...

Enkripsi Data Berlapis

Semua maklumat peribadi, kata laluan, dan butir pembayaran disimpan dengan enkripsi AES 256-bit dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang...

Pengesahan Akaun Berlapis

Kami memerlukan pengesahan dua langkah (2FA) untuk login dan penarikan dana bagi melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Penyimpanan Dana Terpisah

Dana pemain disimpan dalam akaun bank terpisah dan tidak dicampur dengan modal operasi free365, memastikan perlindungan penuh terhadap risiko perniagaan.

Dasar Retensi Data

Kami menyimpan rekod akaun selama tujuh tahun untuk pematuhan cukai dan undang-undang, dan memadamkan data selepas tempoh ini atau atas...

Audit Keselamatan Berkala

Sistem kami diaudit oleh firma keselamatan siber pihak ketiga setiap suku tahun untuk mengesan kerentanan dan memastikan pematuhan piawaian industri.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan maklumat peribadi anda atau penghapusan akaun sepenuhnya melalui sokongan pelanggan atau emel rasmi kami.

Pertanyaan Biasa Tentang Perlindungan dan Hak Anda

Anda berhak mengakses data peribadi anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, menutup akaun anda pada bila-bila masa, dan menerima penjelasan lengkap tentang bagaimana kami memproses maklumat anda mengikut undang-undang perlindungan data tempatan.

Semua transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan FPX dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit. Kami tidak pernah menyimpan butir kad anda sepenuhnya dan memproses pembayaran melalui gateway pembayaran yang dibenarkan oleh bank Malaysia.

Ya, anda boleh menghubungi sokongan pelanggan kami atau menghantar emel rasmi untuk meminta salinan lengkap semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang mudah dibaca dalam tempoh 14 hari.

Kami menyimpan rekod akaun, transaksi, dan komunikasi anda selama tujuh tahun untuk pematuhan cukai dan peraturan kewangan Malaysia, kemudian memadamkan semua maklumat secara selamat.

Anda boleh meminta penutupan akaun melalui sokongan pelanggan atau tetapan akaun anda. Selepas pengesahan, semua dana yang belum dikeluarkan akan dipindahkan balik menggunakan kaedah pembayaran asal dalam masa 5-7 hari kerja.

Hanya kakitangan free365 yang diberi kuasa dan telah melalui semakan latar belakang yang boleh mengakses data anda. Kami tidak berkongsi maklumat dengan pihak ketiga kecuali sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang tempatan atau dengan persetujuan bertulis anda.

Kami mempunyai protokol respons insiden dan akan memberitahu anda dalam tempoh 24 jam jika data anda dipengaruhi. Kami juga akan melaporkan kejadian kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan dan menyediakan panduan untuk melindungi akaun anda.